大堂经理做了什么

大堂经理的工作内容可以总结如下：维护大堂秩序和客人安全保持大堂肃静、优雅和文明。处理客人投诉，协助酒店领导和有关职能部门处理突发事件。监督酒店、酒楼工作人员的仪容仪表、卫生状况、设备运行以及安全等情况。安排和监督检查工作妥善安排当日工作，监督检查前台、服务员的工作质量。解答宾客询问并向宾客提供必要的