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天天快递怎么赔

  • 100次浏览     发布时间:2025-01-06 17:37:36    

天天快递的赔付标准如下:

有保价快递

若快递全部损毁,则按保价额赔偿。

若快递部分损毁,则按保价额与快递价值的比例对实际损失予以赔偿。

保价费按货物申报价值的3%收取。

无保价快递

若快递全部损毁,则最多按三倍邮费价格赔偿。

若快递部分损毁,则最多按三倍邮费价格赔偿。

若快递丢失,则最多按三倍邮费价格赔偿。

最高赔偿金额不超过1000元。

特殊情况

若因快递公司操作失误导致快递误或丢失,用户可以要求全额赔偿。

若快递逾期送达7天以上,且为快递公司原因,则免除本次运费,不做其他赔偿。

赔偿流程

提交赔偿请求

用户首先向天天快递提交赔偿请求和相应的证据。

快递公司会进行核实调查,若核实情况属实,则按照快递合同约定进行赔偿;若不属实,则拒绝赔偿。

提供证据

用户需提供快递单号、损毁或丢失物品的照片、购买凭证等相关证据,以便快递公司核实损失情况。

协商赔偿金额

若用户与快递公司就赔偿金额有异议,可协商达成一致意见。

若协商无果,用户可依据相关法律规定向消费者权益保护部门投诉或寻求法律援助。

建议

用户在寄件时,建议选择保价服务,以便在物品损毁或丢失时获得更合理的赔偿。

若选择无保价服务,应确保物品价值较低,以减少赔偿金额。

在快递过程中,若发现物品损毁或丢失,应尽快联系快递公司并提供相关证据,以便及时获得赔偿。

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