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发错快递怎么追回

  • 100次浏览     发布时间:2025-01-06 19:23:42    

如果发错了快递,可以采取以下步骤来追回:

联系发件网点

首先,联系你的发件网点,告知他们快递收件人没有收到,并要求他们找派件方协调处理。

联系派件方

如果派件方能够提供足够证据证明此快件已经派送到收件人手中,那么只能联系收件人协商退回了。

与收件人协商

尝试与收件人取得联系,说明情况并请求其协助寄回快递。在协商过程中,可以提出支付额外的运费作为补偿。

走司法程序

如果协商无果,收件人拒不退回快递,可以通过司法途径解决。根据《中华人民共和国民法典》第九百八十七条和第九百八十八条,收件人擅自接收不属于自己的快递属于不当得利,可以起诉对方要求返还。

联系快递公司客服

可以拨打快递公司的客服电话,提供错误地址和正确地址等信息,请求他们协助追踪和处理。快递公司可能会通过内部系统查询快递的流转情况,联系收件站点等方式进行处理。

报警处理

如果快递货发错人了,具体解决办法要看错误是由谁造成。如果是发件人把地址、姓名、电话等信息写错造成快件送错,由发件人自己负责追回。如果货单信息准确无误,是快递员送错,由快递公司负责想办法追回,无法追回要赔偿。不管是谁的责任,收货人收了不是自己购置的东西,又拒绝归还,已属于违法行为,如果协商不成,可以走法律程序,起诉其不当得利。

保留相关凭证

在整个过程中,务必保留好与快递相关的所有凭证,如快递单号、聊天记录等,以便后续维权。

通过以上步骤,你可以尽可能地追回发错的快递。如果快递公司或收件人存在责任,还可以要求相应的赔偿。

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